政务服务标准化建设成绩单
01
我们的政务服务大厅各窗口
工作人员标准化服务风采：
认真工作的他们，
是如此可爱！
02
我们的政务服务大厅
经过6S标准化整理后：
整齐规范的服务环境，
助力提升服务质量哦！
东海政务服务 · 标准化建设工作
东海县政务服务中心以”方便群众、规范服务、高效审批、廉洁办事“为目标，通过服务标准化、管理可控化、业务规范化，紧扣时代脉搏，努力建设服务型、效率型新时代政务服务中心，实现我县政务服务的”高质发展、后发先至“，为全县经济和社会发展助力增效。
服务四原则
1、首问负责制
2、“三主动”原则
3、“一口清、一次清”
4、“不见面”审批
“五心”服务
1、帮助群众要诚心
2、接待来访要热心
3、接受意见要虚心
4、解决问题要耐心
5、办理业务要细心
“6S”管理体系
服务“七部曲”
窗口工作人员
1、举手迎——“您好，请坐！”
2、笑相问——“请问您办理什么业务？”
3、双手接——“请出示您的材料。”
4、巧宣传——“我们办理流程及政策请了解下。”
5、及时办——“请稍等，办理此业务约需X分钟。”
6、提醒递——“这是您的材料，请收好。”
7、目相送——“再见，请慢走！”
重点
内容
为进一步巩固我县政务服务标准化建设成果，打造东海“水晶之心”政务服务品牌，现特向社会征集服务品牌LOGO。具体要求如下：
东海政务服务 LOGO
征集内容和要求
1、我们的理念
东海——世界水晶之都，以东海水晶的纯净美丽，晶莹剔透来寓意政务服务工作人员以纯净的心为群众和企业提供“热心、暖心、舒心、耐心、细心”的”五心“服务，持续增强和提升办事群众和企业的获得感和满意度，打造东海”水晶之心“政务服务品牌。
2、征集内容
LOGO创意方案及源文件，包括图样及尺寸、字体等。
3、设计要求
1）设计作品体现东海特色和政务服务内涵。
2）设计辨识度高，易于传播，富于视觉感染力。
3）创意创意方案须原创。
投稿时间和方式
投稿时间：截止2019年1月2日
征集邮箱：dhxzsp@163.com
联系方式：0518— 8728 9273
奖项说明
县政务办在投稿截止后，将进行应征方案评选。
本次征集活动设一、二、三等奖分别为：
一等奖 1名 奖励1000元/名
二等奖 2名 奖励200元/名
三等奖 3名 奖励100元/名
相关说明
1、应征作品应为原创，如涉及知识产权纠纷等法律问题，由应征者承担法律责任。
2、投稿作品无论采用与否，均归主办单位所有，概不退还哦。
3、投稿时请留下联系人姓名及联系方式。
期待您的投稿哦！https://mp.weixin.qq.com/s/aZPbXbuYwjHbHV6JJ3HOdQ
